Comment Century 21 - Pyrénées Immo Saint-Gaudens a triplé son chiffre d’affaires en 5 ans ?

Créée en 1996, l’agence Century 21- Pyrénées Immo Saint-Gaudens est située en Occitanie, à une heure au sud de Toulouse. Elle compte 20 collaborateurs répartis entre des postes administratifs, dix commerciaux, un service de transactions, un service de location et un pôle communication. Leur secteur est principalement rural.

Pour en savoir plus : https://www.century21-p-immo-saint-gaudens.com/

Table des matières:

• L’impact des visites virtuelles sur les ventes
• Comment tripler votre chiffre d’affaires en 5 ans
• Conclusion

Depuis 2019, l’agence Century 21- Pyrénées Immo Saint-Gaudens a mis en place des visites à distance pour promouvoir ses biens immobiliers, et elle ne le regrette pas. "Cela a apporté quelque chose d'innovant dans notre secteur, qu'on ne connaissait pas", déclare Elisa.

Cette innovation numérique permet aux collaborateurs d’être plus performants, car la visite virtuelle est un véritable gain de temps. Elisa pratique cette technique tous les jours. "Les photos et visites virtuelles ont été des leviers d'acquisition au moment du confinement, puisque les acheteurs ne pouvaient pas sortir de chez eux. Et aujourd'hui, on se rend compte que c'est vraiment un gage de confort pour nos clients, de pouvoir voir les maisons sans avoir besoin de se déplacer s'ils sont loin. C’est magique. Nous avons beaucoup de résidences secondaires sur le secteur, et nous présentons nos biens avec la visite virtuelle. Donc quand les futurs acquéreurs veulent voir si oui ou non le bien immobilier peut correspondre, c'est devenu vraiment indispensable", constate Elisa.

L’équipe de l’agence a triplé son chiffre d’affaires en 5 ans en changeant sa stratégie commerciale et en réorganisant les tâches et les rôles de chacun des membres de l’équipe.

“Notre direction a fait le choix de ne travailler qu'en mandat exclusif. Et pour ça, ils ont choisi de développer les postes administratifs qui, pour eux, sont la clé de la réussite.”, commente Elisa.

Et ça marche ! En 2021, les commerciaux de cette agence ont rencontré 247 mandats, ce qui fait une moyenne de demande de 20 mandats par mois. Et en 2022, ils sont déjà à 180 mandats en France. (information octobre 2022)

“Le pôle communication est vraiment central. Nous nous occupons de toute la partie promotion, cela concerne les annonces, photos et les visites virtuelles des biens de l’agence. Parce qu'il faut savoir que nos commerciaux se consacrent exclusivement à la relation client et au suivi des dossiers.“ explique Elisa.

Le pôle marketing s'occupe de toute la médiatisation numérique des biens immobiliers et la création de contenus afin d’amplifier la notoriété digitale et locale de l’agence immobilière. L’équipe se rend sur chaque bien et réalise des visites virtuelles et des photos.

“L’avantage, c'est que nous nous imprégnons de l'environnement, de la maison, de la structure, du potentiel qu'elle pourra avoir. Ensuite, nous essayons de retracer au mieux l'histoire de chaque bien immobilier avec un texte personnalisé. Une fois arrivé à l'agence, on trouve un nom personnel à chaque bien et nous choisissons les photos de la visite virtuelle.“ évoque Elisa.