Quais as melhores estratégias para atrair e fidelizar clientes compradores?

Na mediação imobiliária, existem 3 grandes formas de atrair o cliente comprador:

• Marketing de Produto;
• Marketing de Conteúdo;
• Marketing Pessoal;

Continue a ler e saberá já de seguida de que forma é que cada um destes poderá contribuir para o aumento da sua clientela.

Na mediação imobiliária o produto é sem dúvida fundamental para atrair a procura e é por isso que o marketing de produto tem um papel crucial para qualquer agente. A forma como se coloca o produto no mercado, dita muitas vezes a rapidez de captação de prospects para concretização da venda. Afinal de contas não há imóveis invendáveis, há sim imóveis mal promovidos que não vão ao encontro das motivações, necessidades ou desejos dos clientes certos. Por exemplo, um imóvel mais luxuoso poderá estar a ser exibido no website errado e como consequência pode não estar a atrair as pessoas certas. É, portanto, fundamental ter uma estratégia de marketing de produto bem definida para evitar que isso aconteça.

Vejamos, o cliente comprador tem normalmente uma necessidade ou desejo por determinado tipo de imóvel e quando se lança na sua jornada de procura, fá-lo pelo meio que lhe dá informação mais imediata, a internet. Aquilo que encontra acaba por influenciar a sua decisão e tende a ser o que está exposto sobre o produto. Como tal, é muito importante que os atributos do mesmo sejam comunicados da melhor forma possível. Por exemplo, a qualidade das fotos, a possibilidade de fazeruma visita virtual, uma descrição criativa do imóvel, uma clara e correta enumeração das características do imóvel e sobretudo os benefícios que este possa vir a trazer que vão ao encontro do seu target.

Tudo isto fará certamente toda a diferença na captação de mais potenciais compradores. Deve ainda garantir um bom posicionamento no scoring dos portais, com as palavras-chave certas por forma a conseguir ter um melhor posicionamento de SEO. Cumprindo com todos estes requisitos será então mais fácil atrair um maior número de clientes compradores.

Para além disso, é também fundamental não esquecer de descrever o básico:

• Título (objetivo e forte);
• Descrição inicial dos pontos fortes e diferenciais do imóvel em relação ao seu interior, exterior ou zona envolvente, preferencialmente uma descrição com menos de 200 caracteres e sem erros gramaticais;
• Localização;
• Tipologia;
• Áreas;
• Estado;
• Preço;

Obviamente que uma boa estratégia de marketing de produto é muito importante e é ainda atualmente um ponto fulcral para atrair compradores. Contudo, se os agentes imobiliários se centrarem apenas nesta estratégia de comunicação correm o risco de atrair clientes compradores que apenas querem visitar imóveis, e não têm qualquer interesse em criar ligações com o agente.

E porque nem sempre se desperta o interesse de forma direta, o marketing de conteúdo tem também um papel crucial na atração de clientes compradores. Estes muitas vezes procuram ajuda profissional para a obtenção de dicas, conselhos, notícias ou outro tipo de informação útil. O que faz com que o agente passe a ser contactado não só pelo produto, mas também pelos conselhos e informações que lhe transmite.

Por norma o comprador é um cliente emocional que prefere negociar com quem mais se identifica, mesmo que numa primeira fase seja atraído pelo produto. Como tal, é deveras importante causar uma boa primeira impressão por forma a gerar confiança. Ao causar uma boa primeira impressão será cada vez mais fácil atrair novos compradores pois estes já sabem que podem confiar em si.

Por último, é também crucial referir que deve tentar ser o mais sincero possível na promoção e descrição do seu imóvel. Não faça o cliente perder tempo, nem a si próprio. Se, por exemplo, o imóvel não tem elevador, não oculte, divulgue essa informação com transparência para atrair os clientes compradores certos.

A relevância, ética e honestidade conjugada com frases poderosas e inteligentes para atrair clientes, são as principais orientações para qualquer agente imobiliário profissional que queira comunicar de forma séria e principalmente, que queira ser levado a sério.