Entrevista: Arnaud Chevessier, o agente imobiliário que otimiza o seu processo de venda

Qual é o seu posicionamento relativamente à inovação no setor imobiliário?

Em primeiro lugar, adoro novas tecnologias. Na Le Clos Immobilier, tentamos estar sempre na vanguarda. O meu objetivo passa por me diferenciar da concorrência e de forma notória para os clientes. A Nodalview dá-me a oportunidade de me destacar no mercado. A plataforma permite-me interagir com os meus potenciais clientes: eles ficam com uma ideia do imóvel a partir das primeiras fotos HDR, podendo descobrir de seguida todo o encanto da propriedade através da visita virtual.



Pode dizer-nos algo mais sobre o conteúdo dos seus anúncios imobiliários? De que forma consegue diferenciar-se online?

Para publicar os nossos anúncios, utilizamos o nosso portal imobiliário que nos permite partilhá-los numa variedade de sites imobiliários. Contamos com mais de 50 sites nos quais os nossos anúncios ficam visíveis. Comunicamos também através do Facebook, LinkedIn e Instagram.
Publicamos sempre o excerto de uma visita virtual nos nossos anúncios, e não a visita completa, e mencionamos no anúncio "Visita virtual completa a pedido". Fornecemos ainda fotos do interior e do exterior, bem como uma planta da casa.

O vídeo é  também utilizado para fazer publicações no Facebook e para descrever os imóveis que vão ser vendidos.

Em geral, num anúncio, obtemos cerca de 500 visualizações. As diferentes experiências visuais que oferecemos (fotografia, vídeo, visita virtual), bem como a nossa presença nas várias plataformas, permitem-nos aumentar a nossa visibilidade publicitária.

Com tantos contactos, como é que consegue selecionar apenas os melhores perfis?

A cada telefonema que recebemos, fazemos uma descoberta completa do cliente. Conheço a casa que motivou a sua chamada, mas não o conheço, nem sei o que procura. Por isso, faço-lhe perguntas que me dirão se o imóvel corresponde às suas expectativas. Se o cliente procura um imóvel com critérios específicos, mas estes não corresponderem ao imóvel, digo-lhe que a casa não foi feita à sua medida.



E concretamente, que ferramenta lhe permite poupar tempo nas suas visitas presenciais?

A ferramenta que mais nos permite poupar tempo na venda de um imóvel é a visita virtual guiada. Uma visita virtual guiada demora muito menos tempo do que uma visita presencial. O tempo despendido é muito inferior ao de uma visita presencial, tanto para as pessoas interessadas na propriedade como para os proprietários. O objetivo é ter, no final desta primeira seleção, a certeza de que 80% das pessoas farão uma oferta.

Há outra vantagem para além da poupança de tempo: quando se mostra uma casa ou um apartamento pessoalmente 20 vezes, não se tem o mesmo comportamento ou a mesma motivação. Os potenciais compradores notam quando eu mostro uma casa pela primeira vez num determinado dia, o que por si é um ótimo sinal.



Como funcionam estas visitas virtuais guiadas?

Antes de cada visita virtual guiada, envio um link aos meus clientes. No dia da visita, eles fazem o login através do computador ou tablet. Depois é um pouco como um zoom imobiliário.

No início da visita virtual guiada, assumo o controlo e no final deixo-os passear pela propriedade ou ir até um sítio em particular. Quando a visita virtual guiada termina, envio-lhes o link para que possam visitar novamente a propriedade.



E qual é a reação geral dos seus clientes à visita virtual guiada?

O que mais se destaca é a visita fazer jus à realidade. As pessoas que fizeram a visita virtual guiada reconhecem à distância o imóvel que visitaram. Algumas pessoas, das que ficaram realmente interessadas, pedem-me então para fazerem primeiro uma visita presencial.

Todo este processo ajuda-o a reduzir o tempo médio de venda em quantos dias?

Desde a sessão fotográfica até à venda, o tempo médio de venda é de 21 dias. Este tempo de venda deve-se principalmente à visita virtual guiada. 20 visitas presenciais não se fazem certamente em dois dias. A visita virtual guiada é, na minha opinião, uma vantagem real.



A utilização da visita virtual guiada permite-lhe maximizar o seu preço de venda?

Penso que sim, uma vez que temos visitas guiadas muito qualificadas. Há 80 % de probabilidade de as pessoas que fazem as visitas presenciais apresentarem uma oferta. Sabemos que os seus critérios principais estão satisfeitos, conhecemos a sua motivação e sabemos que são compradores solventes. Como tal, temos uma posição muito mais credível perante uma proposta.



Por fim, que ferramentas da Nodalview utiliza?

Na Le Clos Immobilier utilizamos todas as ferramentas Nodalview: fotografia, vídeo, panorama e visita virtual guiada.

A Nodalview é uma ferramenta que poupa tempo e que é bem concebida. Conseguimos ter fotografias que representam a realidade, sem fazer batota, mas destacando a propriedade. A visita virtual guiada é uma verdadeira vantagem. Permite-nos simplificar o nosso processo de vendas, otimizando o tempo necessário para a organização das visitas presenciais (apenas com potenciais compradores realmente interessados).