Interview : Arnaud Chevessier, l’agent immobilier qui optimise son processus de vente

Comment vous positionnez-vous vis-à-vis de l'innovation en immobilier ?

Avant toute chose, j’adore les nouvelles technologies. Chez  Le Clos Immobilier, on essaye toujours d’être avant-gardiste. Mon but est de me différencier de la concurrence et que les clients le perçoivent. Et Nodalview me donne la possibilité de me distinguer sur le marché. La plateforme Nodalview me permet d’interagir avec mes prospects : ils ont un aperçu du bien dès les premières photos HDR et découvrent ensuite le charme complet du bien grâce à la visite virtuelle.

Pouvez-vous nous en dire plus sur le contenu de vos annonces immobilières. Comment arrivez-vous justement à vous différencier en ligne ?

Pour publier nos annonces, on utilise notre portail immobilier qui permet de les diffuser sur les différents sites d’annonces immobilières. Nous avons plus de 50 sites qui sont arrosés par ces annonces. On fait aussi des communications via Facebook, LinkedIn et Instagram.

Dans ces annonces, on publie toujours l’extrait d’une visite virtuelle et non pas la visite complète. On mentionne dans l’annonce “Visite virtuelle complète sur demande”. On ajoute aussi des photos intérieures et extérieures et un plan de la maison.

La vidéo nous sert notamment à faire des publications sur Facebook et parler des biens qui vont arriver en vente.

En général, pour une annonce, on obtient environ 500 vues. Les expériences visuelles variées ( photo, vidéo, visite virtuelle) que nous proposons et notre présence sur de nombreuses plateformes nous permet d’augmenter la visibilité de nos annonces.

Avec autant de contacts, comment faites-vous pour ne sélectionner que les meilleurs profils ?

A chaque appel téléphonique que l’on reçoit, nous faisons une découverte complète du client. Je connais la maison pour laquelle il m’appelle mais lui, je ne le connais pas, ni ce qu’il recherche. Je lui pose donc des questions qui vont me permettre de savoir si effectivement le bien correspond à ses attentes. S’il recherche un bien avec des critères précis mais que ceux-ci ne correspondent pas à ceux du bien, je lui indique que la maison n’est pas faite pour lui.

Et concrètement, quel outil vous permet de gagner en temps sur vos visites physiques ?

L’outil qui nous permet de gagner du temps sur la vente d’un bien est la visite virtuelle guidée. En effet, faire une visite virtuelle guidée prend beaucoup moins de temps qu’une visite physique. C’est beaucoup moins impactant qu’une visite physique, que ce soit pour les personnes intéressées par le bien ou pour les propriétaires. Votre objectif est d’avoir, à la fin de cette première sélection, des personnes qui sont sûres à 80% de faire une offre.

Outre le gain de temps, lorsque l’on fait visiter en personne 20 fois une maison ou un appartement on a pas le même comportement et ni la même motivation. Les potentiels acheteurs ressentent quand je fais visiter une maison pour la première fois de la journée et c’est bon signe.

Comment se déroulent ces visites virtuelles guidées ?

Avant chaque visite virtuelle guidée, j’envoie un lien de connexion à mes clients. Le jour de la visite, ils se connectent via leur ordinateur ou tablette et ensuite, c’est un peu comme un zoom immobilier.

Au début de la visite virtuelle guidée, je prends les commandes et à la fin, je leur laisse la main pour qu’ils puissent se balader dans le bien ou aller à un endroit particulier. Une fois la visite virtuelle guidée terminée, je leur renvoie le lien pour qu’ils puissent revisiter le bien.

Et quelle est généralement la réaction de vos clients vis-à-vis de la visite virtuelle guidée ?

Ce qui en ressort le plus c’est que c’est fidèle à la réalité. Les personnes qui ont fait la visite virtuelle reconnaissent bien la propriété visitée à distance. Certaines personnes vraiment intéressées me demandent ensuite de visiter le bien en premier.