Maak klanten warm met sprekende beelden

Dit is het basisprincipe van content marketing. Communicatie is essentieel om te bepalen wat, waarom, voor wie en hoe je moet schrijven, posten, video's filmen, advertenties bedenken of gewoon afbeeldingen maken. Het is fundamenteel dat je begrijpt waarom en voor wie je het doet: wie is je doelpubliek, -groep of -community? Of meer bepaald: wie is jouw persona? Als je je doelgroep in één persoon zou gieten, wat voelt hij dan, wat vindt hij leuk en hoe leeft en woont hij?

Als je die vragen kunt beantwoorden, kun je veel makkelijker inschatten of je content de aandacht van je persona zal trekken. Hij moet je content nuttig vinden, er zijn wensen en behoeften in herkennen én je content moet voldoen aan de kwaliteit die hij verwacht. Denk eraan: een sprekend beeld zegt meer dan duizend woorden. Als je dit strategische werk niet op voorhand doet, steek je al je energie in een gok. En gokken doe je als professional nooit zonder visie, strategie, planning en actie.

Nog een basisprincipe: kwaliteit (goed gemaakte én gecommuniceerde content) onderscheidt jou van je concurrenten en zorgt ervoor dat jouw content relevant blijft. De beeldkwaliteit van je video's en foto’s is in dat kader cruciaal. Dacht je dat je online spontaner kunt zijn en geen aandacht aan bepaalde parameters moet besteden? Dan ben je zeker niet de enige, maar zo werkt het niet. Slecht gekadreerde, wazige foto's met onnodige visuele informatie spreken boekdelen over de rest van je service. Is het oneerlijk dat makelaars worden afgerekend op alleen maar hun foto's? Misschien wel, maar dat is de harde realiteit: mensen beoordelen wat ze zien en kiezen op basis daarvan met wie ze in zee gaan. Maak je geen goede eerste indruk, dan krijg je vaak niet eens de kans om naar de tweede contactfase over te gaan.



Veel makelaars die een lager segment targeten, denken dat de kwaliteit van hun beeldmateriaal niet zo belangrijk is. Maar niets is minder waar: zelfs low-costondernemingen hebben krachtige beelden nodig om op te vallen bij hun prospects. Die beelden zorgen er namelijk voor dat prospects hen als geloofwaardig en betrouwbaar beschouwen: twee eigenschappen die in de vastgoedsector (of bij elke andere waardevolle transactie) absoluut onontbeerlijk zijn. Spring er dus niet te nonchalant mee om, want je reputatie is fundamenteel voor je merk - en nogmaals: je beeldmateriaal zegt veel over je.

Heb je al eens emoties voelen opborrelen toen je een bepaalde foto of video zag? Ik durf te wedden van wel. Als je foto's of video's maakt, sta dan steeds stil bij de emoties die het beeld moet oproepen. De eenvoudigste manier om een emotie op te wekken, is als volgt: creëer tijdens het fotograferen of filmen een verhaallijn, een reis, een plot dat je met je foto's of video's vertelt. Hoeveel keer ben je op Facebook of een ander sociaal netwerk gestopt met scrollen omdat je een video tegenkwam die een verhaal vertelde, of een reeks afbeeldingen die in een interessante volgorde stonden? Zulke beelden wekken interesse en creëren een boeiend verhaal, of het nu gaat over een persoon, een product of een service. Giet het verhaal van je foto's in een structuur met een begin, midden en einde.

Creativiteit is het toverwoord waarmee je gegarandeerd klanten aantrekt! Definieer eerst je communicatiestijl, tone of voice, imago en kleding. Wees je steeds bewust van de context: je doelpubliek en positionering. Stel jezelf steeds de vraag: zal je doelpubliek zich met jou verbonden voelen? Werk aan wat jou van de concurrentie onderscheidt, want je merkimago moet jouw identiteit uitstralen (visie, missie, waarden, overtuigingen, emoties).


Je foto's, video's, muziek, kleuren en manier van spreken moeten herkenbaar - en vooral authentiek - zijn. Het is altijd nuttig om naar andere professionals te kijken als creatieve inspiratiebron, maar zorg ervoor dat je niemand kopieert. Buitenstaanders zien dat namelijk meteen, en niets is minder creatief en ethisch verantwoord dan iemand anders nadoen. Laat je eigen inspiratie spreken, deel jouw identiteit en maak duidelijk met wie jij je identificeert. Er zijn wereldwijd tal van goede voorbeelden hiervan.

Als je weet hoe het moet, dan gaat het vanzelf - maar iedereen moet ergens beginnen. Veel mensen plannen hun foto's en video's tot in de puntjes, maar voeren die plannen nooit uit. Daar hebben ze verschillende redenen voor: misschien zijn ze niet gemotiveerd, bang of beseffen ze gewoon niet hoe krachtig beelden zijn. En daardoor zullen ze nooit hun volledige potentieel kennen. Dus: laat de moed niet zakken als de eerste paar video's of foto's er niet perfect uitzien. Met wat feedback en oefening zien de volgende er beter uit, en die daarna nog beter, en die daarna nóg beter ...


En onthoud: één keer foto's posten volstaat niet om de aandacht van potentiële klanten vast te houden. Plan goed hoe je je foto's en video's gaat gebruiken, zodat je steeds consistent blijft. Niet alleen bij de productie, maar ook bij het publiceren van relevante content. Analyseer tot slot alles wat je doet om te zien of je de goede weg uit gaat en of je beelden blijven hangen bij je prospects.


Denk eraan: niemand kan iets verkopen zonder eerst de aandacht van potentiële kopers te trekken!